1. Introduzione
Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Può essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.
2. Vincolo
Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni di seguito riportati. Il semplice uso di questo sito web implica la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiederle di acconsentire esplicitamente.
3. Comunicazione elettronica
Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, lei accetta e riconosce che possiamo comunicare con lei elettronicamente sul nostro sito web o inviandole un’e-mail, e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che le forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale, incluso ma non limitato al requisito che tali comunicazioni debbano essere in forma scritta.
4. Proprietà intellettuale
Noi o i nostri licenziatari possediamo e controlliamo tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del sito web e i dati, le informazioni e le altre risorse visualizzate o accessibili all’interno del sito web.
4.1 Tutti i diritti sono riservati
A meno che il contenuto specifico non imponga diversamente, all’utente non viene concessa una licenza o qualsiasi altro diritto in base a diritti d’autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. Ciò significa che non potrete utilizzare, copiare, riprodurre, eseguire, mostrare, distribuire, incorporare in qualsiasi mezzo elettronico, alterare, decompilare, trasferire, scaricare, trasmettere, monetizzare, vendere o commercializzare qualsiasi risorsa di questo sito web in qualsiasi forma, senza il nostro previo permesso scritto, tranne e solo nella misura in cui sia diversamente stabilito in regolamenti di legge obbligatori (come il diritto di citazione).
5. Proprietà di terzi
Il nostro sito web può includere collegamenti ipertestuali o altri riferimenti a siti web di altre parti. Non controlliamo o rivediamo il contenuto dei siti web di altre parti che sono collegati a questo sito web. I prodotti o i servizi offerti da altri siti web sono soggetti ai Termini e Condizioni applicabili di queste terze parti. Le opinioni espresse o il materiale che appare su questi siti web non sono necessariamente condivise o approvate da noi.
Non saremo responsabili delle pratiche di privacy o del contenuto di questi siti. Lei sopporta tutti i rischi associati all’uso di questi siti web e di qualsiasi servizio di terzi collegato. Non accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni in qualsiasi modo, comunque causati, derivanti dalla vostra divulgazione a terzi di informazioni personali.
6. Utilizzo responsabile
Visitando il nostro sito web, l’utente accetta di utilizzarlo solo per gli scopi previsti e come consentito da queste Condizioni, da qualsiasi contratto aggiuntivo con noi, e dalle leggi e dai regolamenti applicabili, nonché dalle pratiche online generalmente accettate e dalle linee guida del settore. Non può utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale che consiste in (o è collegato a) software per computer dannosi; utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per qualsiasi attività di marketing diretto, o condurre qualsiasi attività di raccolta dati sistematica o automatizzata su o in relazione al nostro sito web.
È severamente vietato intraprendere qualsiasi attività che causi, o possa causare, danni al sito web o che interferisca con le prestazioni, la disponibilità o l’accessibilità del sito web.
7. Politica di rimborso e restituzione
7.1 Diritto di recesso (generale)
Porta Sicilia opera come intermediario tra l’utente e l’host/fornitore dei servizi.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti relativi ad attività del tempo libero (quali esperienze, tour e servizi turistici) quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
Pertanto, una volta confermata la prenotazione, l’utente potrà cancellare esclusivamente secondo le politiche di cancellazione indicate nel presente articolo.
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7.2 Esperienze e tour
Per le esperienze o i tour prenotati tramite il nostro sito:
• la prenotazione viene avviata tramite il pagamento di una commissione di servizio a favore di Porta Sicilia;
• Porta Sicilia trasmette la richiesta all’organizzatore (host) per la verifica della disponibilità;
• in caso di conferma, l’host contatterà direttamente il cliente entro 24 ore per fornire le informazioni operative e concordare il pagamento del saldo.
Qualora l’host non confermi la disponibilità, Porta Sicilia provvederà al rimborso integrale della commissione di servizio versata.
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Politiche di cancellazione — Esperienze e tour
✔️ Fino a 7 giorni prima dell’attività
• Rimborso delle somme eventualmente versate all’host.
• La commissione di servizio trattenuta da Porta Sicilia non è rimborsabile.
❌ Meno di 7 giorni prima dell’attività
• Nessun rimborso è dovuto.
• Restano ferme eventuali condizioni più favorevoli applicate dall’host.
🌧️ Annullamento per forza maggiore
In caso di annullamento dell’attività per cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo: maltempo, problemi tecnici, indisponibilità dell’host), l’utente avrà diritto, a sua scelta, a:
• rimborso totale delle somme pagate; oppure
• riprogrammazione dell’attività, soggetta a disponibilità.
🔴 Annullamento da parte di Porta Sicilia
Qualora Porta Sicilia annulli la prenotazione entro 48 ore dalla conferma, l’utente avrà diritto al rimborso totale, inclusa la commissione di servizio.
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7.3 Alloggi
Per gli alloggi:
• le disponibilità sono fornite dagli host;
• la prenotazione si considera avviata al momento del pagamento della commissione di servizio a Porta Sicilia;
• Porta Sicilia trasmette la prenotazione all’host, che si impegna a contattare il cliente entro 24 ore per fornire i dettagli pratici e definire le modalità di pagamento del saldo.
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Politiche di cancellazione — Alloggi
✔️ Fino a 30 giorni prima del check-in
• Rimborso delle somme eventualmente versate all’host.
• La commissione di servizio pagata a Porta Sicilia non è rimborsabile.
❌ Meno di 30 giorni prima del check-in
• Nessun rimborso è dovuto, salvo diverse condizioni applicate dall’host.
🏠 Problemi gravi dell’alloggio
In caso di indisponibilità dell’alloggio o di problemi gravi imputabili all’host, l’utente avrà diritto a:
• rimborso totale delle somme pagate, inclusa la commissione di servizio; oppure
• sistemazione alternativa di pari livello, se disponibile.
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7.4 Tempistiche di rimborso
I rimborsi di competenza di Porta Sicilia saranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo scritto con l’utente.
I tempi di riaccredito possono variare in base al circuito di pagamento.
8. Limitazioni di responsabilità e condizioni operative
8.1 Ruolo di Porta Sicilia e responsabilità dell’host
Porta Sicilia opera esclusivamente come intermediario tecnologico tra l’utente e gli host che offrono esperienze, tour e alloggi.
L’utente riconosce che:
• il contratto relativo alla fornitura del servizio è concluso direttamente con l’host;
• l’host è l’unico responsabile della corretta esecuzione del servizio prenotato;
• Porta Sicilia non è responsabile per eventuali inadempimenti, cancellazioni, ritardi, modifiche del programma o difformità del servizio imputabili all’host.
Resta ferma la responsabilità di Porta Sicilia nei casi previsti dalla legge per l’attività di intermediazione.
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8.2 Obblighi dell’utente e no-show
L’utente è tenuto a presentarsi puntualmente nel luogo, data e orario indicati per lo svolgimento dell’attività o per il check-in dell’alloggio.
In caso di:
• mancata presentazione (no-show),
• ritardo tale da impedire la partecipazione,
• rinuncia volontaria dell’utente,
la prenotazione sarà considerata utilizzata e non sarà dovuto alcun rimborso, salvo diversa indicazione espressa dall’host.
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8.3 Limitazione di responsabilità di Porta Sicilia
Nei limiti consentiti dalla legge, Porta Sicilia non potrà essere ritenuta responsabile per:
• disservizi imputabili all’host;
• interruzioni o modifiche dell’attività per cause non dipendenti dalla propria volontà;
• danni indiretti, perdita di opportunità, perdita di profitto o danni consequenziali subiti dall’utente;
• eventi di forza maggiore.
Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità per dolo o colpa grave nei casi previsti dalla normativa applicabile.
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8.4 Procedura in caso di contestazioni e chargeback
L’utente si impegna, in caso di problemi relativi alla prenotazione, a contattare preventivamente Porta Sicilia per consentire una verifica e una possibile risoluzione della controversia.
L’apertura di contestazioni di pagamento (chargeback) in assenza di un preventivo tentativo di risoluzione potrà comportare la sospensione dell’account utente e la trasmissione della documentazione relativa alla prenotazione all’istituto di pagamento competente.
Resta salvo ogni diritto dell’utente previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore.
9. Presentazione di idee
Non presentare idee, invenzioni, opere d’autore o altre informazioni che possono essere considerate proprietà intellettuale propria che vorresti presentarci, a meno che non abbiamo prima firmato un accordo sulla proprietà intellettuale o un accordo di non divulgazione. Se ce lo riveli in assenza di tale accordo scritto, ci concedi una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva, priva di royalty per utilizzare, riprodurre, memorizzare, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire il tuo contenuto in qualsiasi media esistente o futuro.
10. Cessazione dell’uso
Possiamo, a nostra sola discrezione, in qualsiasi momento modificare o interrompere l’accesso, temporaneamente o permanentemente, al sito web o a qualsiasi servizio su di esso. Lei accetta che non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Suo accesso o uso del sito web o di qualsiasi contenuto che Lei possa aver condiviso sul sito web. Non avrà diritto ad alcun indennizzo o altro pagamento, anche se alcune caratteristiche, impostazioni, e/o qualsiasi Contenuto che lei ha contribuito o su cui ha fatto affidamento, sono permanentemente persi. Non può eludere o bypassare, o tentare di eludere o bypassare, qualsiasi misura di restrizione di accesso sul nostro sito web.
11. Garanzie e responsabilità
Niente in questa sezione limiterà o escluderà qualsiasi garanzia implicita per legge che sarebbe illegale limitare o escludere. Questo sito web e tutti i contenuti del sito web sono forniti su una base ” così com’è ” e ” come disponibile ” e possono includere imprecisioni o errori tipografici. Decliniamo espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, sia espresse che implicite, per quanto riguarda la disponibilità, l’accuratezza o la completezza del Contenuto. Non garantiamo che:
- questo sito web o i nostri contenuti soddisfino le vostre esigenze;
- questo sito web sarà disponibile in modo ininterrotto, tempestivo, sicuro o senza errori
Nulla di questo sito web costituisce o è destinato a costituire una consulenza legale, finanziaria o medica di qualsiasi tipo. Se avete bisogno di consigli dovreste consultare un professionista appropriato.
Le seguenti disposizioni di questa sezione si applicheranno nella misura massima consentita dalla legge applicabile e non limiteranno o escluderanno la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi questione che sarebbe illegale o illegale per noi limitare o escludere la nostra responsabilità. In nessun caso saremo responsabili per qualsiasi danno diretto o indiretto (compresi i danni per la perdita di profitti o entrate, perdita o corruzione di dati, software o database, o perdita o danno alla proprietà o ai dati) sostenuti da voi o da qualsiasi terza parte, derivanti dal vostro accesso o uso del nostro sito web.
Tranne nella misura in cui qualsiasi contratto aggiuntivo dichiara espressamente il contrario, la nostra massima responsabilità nei vostri confronti per tutti i danni derivanti da o relativi al sito web o a qualsiasi prodotto e servizio commercializzato o venduto attraverso il sito web, indipendentemente dalla forma di azione legale che impone la responsabilità (sia nel contratto, equità, negligenza, condotta intenzionale, torto o altro) sarà limitata al prezzo totale che avete pagato a noi per acquistare tali prodotti o servizi o utilizzare il sito web. Tale limite si applicherà nel complesso a tutti i vostri reclami, azioni e cause di azione di ogni tipo e natura.
12. Privacy
Per accedere al nostro sito web e/o ai nostri servizi, ti può essere richiesto di fornire alcune informazioni su di te come parte del processo di registrazione. L’utente accetta che qualsiasi informazione fornita sia sempre accurata, corretta e aggiornata.
13. Restrizioni all’esportazione / Conformità legale
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14. Marketing affiliato
Attraverso questo sito web possiamo intraprendere un marketing affiliato in cui riceviamo una percentuale o una commissione sulla vendita di servizi o prodotti su o attraverso questo sito web. Possiamo anche accettare sponsorizzazioni o altre forme di compenso pubblicitario dalle aziende. Questa divulgazione ha lo scopo di rispettare i requisiti legali in materia di marketing e pubblicità che possono essere applicati, come le regole della Federal Trade Commission degli Stati Uniti.
15. Assegnazione
Non può assegnare, trasferire o subappaltare nessuno dei Suoi diritti e/o obblighi ai sensi di questi Termini e condizioni, in tutto o in parte, a terzi senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta assegnazione in violazione di questa Sezione sarà nulla.
16. Violazioni di questi termini e condizioni
Senza pregiudicare gli altri nostri diritti ai sensi di questi Termini e Condizioni, se l’utente viola questi Termini e Condizioni in qualsiasi modo, possiamo intraprendere le azioni che riteniamo appropriate per affrontare la violazione, compresa la sospensione temporanea o permanente del suo accesso al sito web, contattando il suo provider di servizi Internet per richiedere che blocchi il suo accesso al sito web, e/o avviare un’azione legale contro l’utente.
17. Indennizzo
Lei accetta di indennizzare, difendere e manlevare noi, da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite e spese, relative alla sua violazione di questi termini e condizioni, e le leggi applicabili, compresi i diritti di proprietà intellettuale e diritti di privacy. Ci rimborserà prontamente per i nostri danni, perdite, costi e spese relativi a o derivanti da tali reclami.
18. Rinuncia
La mancata applicazione di una qualsiasi delle disposizioni stabilite in questi Termini e Condizioni e in qualsiasi Accordo, o il mancato esercizio di qualsiasi opzione di rescissione, non deve essere interpretata come una rinuncia a tali disposizioni e non pregiudica la validità di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi Accordo o parte di esso, o il diritto successivo di applicare ogni singola disposizione.
19. Lingua
Questi Termini e Condizioni saranno interpretati e intesi esclusivamente in Italiano. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno scritti esclusivamente in quella lingua.
20. Accordo integrale
Questi Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra voi e Sicily Good di Salvatore Guarneri in relazione al vostro uso di questo sito web.
21. Aggiornamento di questi termini e condizioni
Possiamo aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta. La data indicata all’inizio di questi Termini e Condizioni è l’ultima data di revisione. Vi daremo un avviso scritto di qualsiasi modifica o aggiornamento, e i Termini e Condizioni rivisti diventeranno effettivi dalla data in cui vi daremo tale avviso. L’uso continuato di questo sito web in seguito alla pubblicazione di modifiche o aggiornamenti sarà considerato come una notifica della vostra accettazione di rispettare e di essere vincolati da questi Termini e Condizioni. Per richiedere una versione precedente di questi termini e condizioni, contattateci.
22. Scelta della legge e della giurisdizione
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi di Italia. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Italia. Se una qualsiasi parte o disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta da un tribunale o da un’altra autorità non valida e/o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, eliminata e/o applicata nella misura massima consentita in modo da dare effetto all’intento di questi Termini e Condizioni. Le altre disposizioni non saranno interessate.
l presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul
sito www.portasicilia.it.
Il venditore è Porta Sicilia, come indicato nella sezione Note Legali del sito.
I prodotti alimentari sono venduti in conformità alla normativa vigente.
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Il contratto di vendita si conclude con la conferma dell’ordine.
La spedizione avviene tramite corriere. Eventuali ritardi non imputabili al venditore non
costituiscono responsabilità dello stesso.
Il venditore si riserva il diritto di annullare ordini incompleti o non corretti.
23. Informazioni di contatto
Questo sito web è di proprietà e gestito da Sicily Good di Salvatore Guarneri
Puoi contattarci in merito a questi Termini e Condizioni scrivendoci o inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: portasiciliainfo@gmail.com
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